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Definition bzw. Erklärung: FAQ

[Abkürzung für Frequently Asked Questions; wörtlich:>häufig gestellte Fragen<]

Als FAQ wird eine Sammlung häufig gestellter Fragen zu einem bestimmten Themengebiet bezeichnet. FAQ finden sich bei Anwendungsprogrammen, bei Online-Dienste und anderen Kommunikationssystemen. Dieses Zusammenstellen und Verfügbarmachen von FAQ durch den Betreiber oder durch engagierte Benutzer, soll verhindern, daß ständig die gleichen Fragen durch jeweils neue Benutzer gestellt werden. Dazu werden Neulinge auf die im System verfügbaren FAQ-Sammlung verwiesen.

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