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Definition bzw. Erklärung: CallBack
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[wörtlich: Rückruf]
Bei dem EDV Begriff CallBack handelt es sich um eine Bezeichnung für
alle telefondienstorientierten Dienstleistungen zur Reduzierung
von Kosten im Bereich der Fernverbindungen.
CallBack Dienstleistungen eines sogenannten CallBack-Service-Center
basieren grundsätzlich auf einen automatischen Rückruf. Dabei
ruft der Benutzer das CallBack-Server-Center unter
einer gebührenfreien Rufnummer an und identifiziert sich mit
einer Identifizierungsnummer über Mehrfrequenzwahl. Nachdem
der Benutzer identifiziert wurde legt dieser auf und
wird automatisch zurückgerufen und mit seiner gewünschten
Fernverbindung zu kostengünstigen Tarifen verbunden.
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